Política de Privacidad

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De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares su Reglamento y el presente Aviso de Privacidad (referidos en adelante como la “Ley” o “LFPDPPP”) Eiren José Peralta Durán (en adelante IA-HEALTH), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle respecto del Tratamiento (referido a la obtención, uso, divulgación o almacenamiento, por cualquier medio, indistintamente) que daremos a los datos personales de las personas que se registren como usuarios (“Usuarios”) para adquirir productos o servicios a través del sitio www.iahealth.com.mx y/o de las aplicaciones móviles “Android o IOS”

(en adelante, el “Sitio Web”) operado por IA-HEALTH.

1.- ¿Qué datos personales tratamos como proceso de autenticación?

Los datos personales que Usted libre y voluntariamente proporcione a IA-HEALTH a través de su sitio web, aplicaciones móviles, centro telefónico o correo electrónico:

(a) Datos de Identificación, como su nombre completo, firma autógrafa, edad, género, datos, lugar y fecha de nacimiento.
(b) Datos de contacto, como su domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular y un teléfono alternativo.
(c) Identificación Oficial, INE, Pasaporte, Cartilla de servicio militar, Cédula Profesional. www.iahealth.com.mx 664 386 7482, contacto@iahealth.com.mx
(d) Evidencia de medios de pago, Fotografía de la parte frontal del plástico con el que se realizó el pago, mostrando únicamente los 4 dígitos del número de tarjeta.
(e) Datos de facturación, Cédula fiscal. Con base en el Artículo 39. del Reglamento del Código Fiscal de la Federación, “IA-HEALTH“ no estará obligado a emitir facturas después de haber pasado 24 hrs de la compra del producto o servicio. Además, será responsabilidad del “Usuario” proporcionar los datos correctos al momento de realizar el pago de su producto o servicio, ya que después de la emisión, no se podrán hacer modificaciones a la misma.
(f) Planchado de la tarjeta con la que se efectúo el pago.

Por la naturaleza propia de los servicios, también podemos llegar a tratar los siguientes Datos Personales Sensibles:

(a) Datos de salud, es decir, información relacionada a la prescripción de medicamentos (posología, medicamento, nombre y cédula de su médico tratante; estado de salud).
(b) Datos sobre su forma de vida, es decir, actividad física, hábitos alimenticios, hábitos de sueño.
(c) Datos financieros, es decir, números de tarjeta de crédito o débito bancaria, códigos de seguridad de las mismas, números de cuenta y CLABE.
(d) Número de póliza, número de siniestro y datos similares para las cosas en que intervenga el servicio de una “Institución de Seguros”

Para corroborar la veracidad de los datos personales que nos proporcione, podremos requerir la entrega de copias simples respecto de documentos relevantes en los casos requeridos por nuestros proveedores o por las autoridades correspondientes o por la legislación aplicable.

IA-Health que es la empresa que rige la página www.iahealth.com.mx ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

IA-Health quiere informar al USUARIO (Paciente y Especialista Médico) que sus datos serán tratados confidencialmente y alojados en servidores que cumplen los requisitos establecidos por la legislación mexicana en materia de protección de datos.

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias o Necesarias: siendo aquellas necesarias para brindarle el servicio o productos solicitado a través de nuestro sitio web o centro telefónico:
a) Gestionar la venta y entrega de productos o servicios que solicite. www.iahealth.com.mx 664 386 7482 contacto@iaheatlh.com.mx
b) Corroborar su identidad y la veracidad de la información que nos proporcione.
c)Incorporar las bases de datos y sistemas informáticos utilizados.
d) Crear expedientes físicos o digitales.
e) Entregar reportes o informes tendientes al cumplimiento regulatorio aplicable.
f) Celebrar acuerdos, contratos, convenios, formatos, solicitudes y/o requerimientos de información relacionados.
g) Gestionar citas con proveedores.
h) Prevención de fraudes electrónicos.

i) Integrar el expediente que contenga la solicitud de consulta médica y los resultados de la atención que se le brindó;
j) Establecer comunicación para dar seguimiento a su cita médica o aclaración de dudas sobre sus datos, notificación de cancelación o cambio de horario, fecha de su consulta;
k) Generar estadísticas para informe e indicadores; y
l) Generar una banco de imágenes como metadatos para el entrenamiento de tecnologías emergentes como inteligencia artificial y otras no específicas;
Finalidades Secundarias o No Necesarias: aquellas que no son necesarias para el servicio, producto o beneficio que reciba o solicite, pero que nos permiten brindarle una mejor atención, es decir para:

a) Para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial.
b) Realizar encuestas relacionadas con la calidad de nuestros servicios y que nos permitan mejorar su experiencia como nuestro cliente.

3. ¿Puedo negar mi consentimiento para las Finalidades Secundarias?

En caso de no autorizarnos para tratar sus datos personales respecto de las Finalidades Secundarias antes expuestas, favor de enviarnos lo siguiente al correo electrónico: contacto@iahealth.com.mx, conjuntamente con su nombre completo:

“No autorizo que mis datos personales sean utilizados para llevar a cabo la(s) finalidad(es) secundaria(s) siguiente(s): (marcar el (los) incisos que corresponda(n) [ ]”.

En estos casos, el “Usuario” entiende que su decisión de retirar su consentimiento para que “IA-HEALTH” transfiera sus datos personales a terceros para los fines de este párrafo, podrá afectar y/o impedir que el “Usuario” realice pedidos, compras o transacciones comerciales en el Sitio Web.

4. ¿Con quién compartimos su información personal y con qué fines?

Para otorgarle nuestros productos o servicios podemos llegar a hacer remisiones a nuestros proveedores o encargados con los que celebramos contratos que les obligan a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, entre otras obligaciones dictadas por la legislación aplicable. Asimismo, revelaremos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o con requerimientos de las autoridades competentes, a considerar.

“IA-HEALTH“ sólo transferirá los datos personales de los “Usuarios” a terceros proveedores de productos o servicios de salud con la única finalidad de entregar los productos o artículos adquiridos por los “Usuarios” y/o prestar los servicios contratados por los “Usuarios”. “IA-HEALTH” comparte los datos personales del “Usuario” estrictamente indispensables para que se verifique la prestación de los servicios o entrega de los productos. En cualquier caso, la transferencia de datos personales a terceros y el manejo de los datos personales por parte de dichos terceros, se realiza con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y nuestro “Aviso de Privacidad”. Desde este momento, el “Usuario” manifiesta su consentimiento para que sus datos personales puedan ser transferidos por “IA-HEALTH” a terceros con la única finalidad de entregar los productos o artículos adquiridos por los “Usuarios” y/o prestar los servicios contratados por los “Usuarios”. No obstante lo anterior, el tercero podrá retirar su consentimiento para que en lo futuro sus datos personales se continúen transfiriendo a terceros para los fines de esta cláusula, para lo cual deberá contactar a “IA-HEALTH” e informarle de su negativa de compartir sus datos personales. En estos casos, el “Usuario” entiende que su decisión de retirar su consentimiento para que “IA-HEALTH” transfiera sus datos personales a terceros para los fines de este párrafo, podrá afectar y/o impedir que el “Usuario” realice pedidos, compras o transacciones comerciales en el Sitio Web.

5. ¿Qué datos personales serán transferidos a los Proveedores de Productos o Servicios de Salud?

Nombre, apellidos, edad, sexo, fecha de nacimiento, número telefónico, correo electrónico, domicilio particular (calle, colonia, municipio, código postal), Fotografía recibida a través de las aplicaciones móviles indicandole al especialista médico la predicción de riesgo de padecer alguna enfermedad bucal o dermatológica.

Todas las fotografías enviadas por el enlace proporcionado otorgan a IA-Health y sus entidades relacionadas, como afiliadas y subsidiarias, una exención de derechos, exento de regalías no exclusiva y derecho a perpetuidad para:

a) Proporcionar su fotografía a otras personas y organizaciones para usos relacionados con “IA-HEALTH” y entidades relacionadas en noticias, redes sociales, boletines informativos, informes, presentaciones, exhibiciones, páginas web, videos, primas de membresía, etc.

b)Utilizar las fotografías, así como metadatos para el entrenamiento de tecnologías emergentes como inteligencia artificial, blockchain, biometría y otras no específicas.

Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten en el tratamiento informatizado o no de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados por IA-Health con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística y actividades propias de su objeto social para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar sus ofertas al perfil particular.

En el caso de que los datos recogidos se requieran para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

El usuario da su consentimiento y autoriza a IA-Health a aportar dichos datos a organismos oficiales que así lo exijan conforme a las leyes de cada uno de los países en los que operemos, así como a entidades bancarias con la finalidad de garantizar el cumplimiento contractual existente.

6. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de sus datos personales, hemos implementado políticas y medidas de seguridad de índole tecnológica, física y administrativa, mismas que exigimos sean cumplidas por nuestros socios comerciales. Sin embargo, en caso que desee revocar el consentimiento que nos ha otorgado o bien para transmitirnos alguna queja en relación al uso de sus datos personales, le pedimos que nos envié una solicitud firmada a través del correo electrónico contacto@iahealth.com.mx.

7. ¿Qué tecnologías de rastreo utilizamos en nuestro portal de Internet?

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionarle una mejor experiencia de uso personalizada. Los “cookies” son herramientas tecnológicas que recopilan la siguiente información y datos personales del Usuario derivado de su experiencia de compra en el Sitio Web: la dirección IP desde la que el Usuario se conecta, el tipo de dispositivo usado por el Usuario (PC, móvil u otro) y, en el caso que el Usuario inicie sesión en el Sitio, los “cookies” permiten asociar la sesión del Usuario con su perfil. Los datos personales recopilados por los “cookies” se utilizan para los fines mencionados en el punto 2 del presente Aviso de Privacidad. Los “cookies” se pueden desactivar generalmente en el menú de herramientas o configuración de su navegador. Sin embargo, si el “Usuario” decide desactivar los “cookies” podrá afectar y/o impedir que el “Usuario” realice pedidos, compras o transacciones comerciales en el Sitio Web.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento. Cualquier modificación al Aviso de Privacidad estará disponible en el Sitio Web y, en su caso, adicionalmente se podrá dar a conocer al “Usuario” a través de cualquier otro medio de difusión. Cualquier modificación al Aviso de Privacidad entrará en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.